5 лучших бесплатных онлайн CRM для стартапа

Бесплатные CRM могут быть двух видов: бесплатно, но ограничено (также известный как Freemium), и с открытым исходным кодом. Сегодня мы расскажем о 5 лучших, на наш взгляд, и бесплатных решениях онлайн CRM. Не будем говорить о Sugar CRM и Vtiger CRM. Мы исследовали другие возможности и были приятно удивлены широтой и глубиной функционала Freemium решений облачных CRM.

1.CapsuleCRM

Capsule бесплатна для двоих пользователей, что идеально для маленьких стартаперских команд. Существуют некоторые ограничения в freemium версии продукта: 10 MB дискового пространства, 250 контактов. Плюсом является возможность интеграции с Google Apps и другими сервисами, со списком которых можно ознакомиться на официальном сайте. По нашему твердому убеждению, основанного на опыте, мешапы являются удобной фичей, которая выручит вас еще не раз. Из основных возможностей Capsule можно выделить: импорт контактов из Outlook, Gmail, визитных карточек, электронных таблиц и любого файла CSV, кастомизация под свои бизнес процессы с помощью пользовательских категорий, управление списком дел, календарь, отслеживание всех этапов сделки, есть мобильные приложения.

2. Insightly

Бесплатно для 2 пользователей, 200 MB дискового пространства, 2500 контактов. Существует также лимит на импортируемые строки файлов, 5 шаблонов для почтовых сообщений, а также можно отправлять не более 10 писем клиентам ежедневно, 10 настраиваемых пользовательских полей. Хотя Insightly имеет на первый взгляд существенные ограничения на бесплатной подписке, вам может приглянуться ее функционал, который включает в себя управление проектами, интеграцию Google Apps, что позволяет добавлять задачи прямо из Gmail, импорт контактов, возможность собирать лиды с сайта, используя настраиваемые формы, таск менеджер и календарь, интеграция с социальными сетями. Очень интересный и практичный вариант SaaS CRM, предлагающий еще и управление проектами. Широкая интеграция с другими сервисами доступна только на платных планах Insightly.

3. Zoho CRM

Zoho CRM бесплатен для 10 пользователей, социальная интеграция с Twitter, Facebook, встраиваемые формы для сайтов для сбора лидов, плагины для популярных CMS, сервис трекинга посетителей сайта и Live chat, расширения для Chrome, конечно же интеграция с Google Apps и дополнительными модулями Zoho, 10 шаблонов для писем, кастомные поля, 1 ГБ дискового пространства, пользовательские роли, настраиваемый workflow, мобильные приложения. Zoho CRM переведен на русский язык. Обратите внимание на Salesiq- сервис трекинга посетителей сайта и Live chat, поистине крутая штука. Если у вас есть четкое понимание вашей воронки продаж, конверсий, то данный сервис реально поможет сократить число отказов. С другой стороны отслеживание поведения в режиме реального времени даст вам в руки данные для оптимизации сайта. Zoho CRM прекрасно интегрируется со всеми популярными сервисами, например с MailChimp.

4. Agile CRM

Бесплатный план рассчитан на 2 пользователей. Ограничения до 1000 контактов, 5000 разосланных писем. Данный сервис впечатлил нас своим функционалом: формы на сайт (есть ограничения) и логика появления всплывающих окон с формами для захвата контактов. Логика может быть настроена, к сожалению, конечно есть ограничения. Веб аналитика в режиме реального времени, расширение для Chrome, которое позволяет добавлять контакты на лету, настраиваемые триггеры для рассылок и шаблоны писем, интеграция с Wordpress, Joomla и другими CMS. Синхронизация и интеграция с Google Apps, виджеты социальных сетей, таск менеджер и календарь. А также кастомизация полей, теги. Трекинг e-mail и рассылок, в том числе триггерных. Тонкая настройка триггеров на основе действий посетителя на сайте. Модуль Agile CRM в Gmail позволяет добавлять контакты и задачи, выбрать шаблон письма. Хорошо продуманный функционал истории контакта. И конечно -есть множество мешапов.

5. Hubspot CRM

Hubspot CRM тесно интегрирована с маркетинговой платформой Hubspot и совершенно бесплатна. Премиум функции включают интеграцию с вышеназванной маркетинговой платформой, телефонией и сайтом. Эта облачная CRM имеет простой настраиваемый вид. Также надо особо отметить исключительную возможность сервиса собирать информацию о вашем контакте из различных мест: социальных сетей, почты. Интуитивно понятная и легкая Hubspot CRM интегрируется с Google Apps. Специальное расширение для Chrome, Gmail, Outloook- SideKick дает возможность отслеживать, поддерживать отношения с клиентами. Прямо в почтовом ящике вы будете видеть профессиональные данные и социальные профили клиента, историю общения, уведомление о доставке, открытия письма. Еще из очевидных плюсов: кастомизация пользовательских полей, фильтры, отлично подстраивается под коммуникации с клиентами. Ведь сегодня продажи могут проходить в десятках мест: сайты, телефоны, социальные сети. Ну и конечно, наши любимые мешапы.

Единственный минус — приготовьтесь к массированной атаке различных писем от Hubspot. Воспользуйтесь email хаком от Артема Завьялова.

ОНЛАЙН ШКОЛА WOMEN & STARTUP
Ты это твой бизнес! Прокачай свои бизнес компетенции
ОНЛАЙН-БИЗНЕС ПО-ЖЕНСКИ ДУШЕВНО, БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЦИФР
МИНИ-КУРС `{`10 БЕСПЛАТНЫХ УРОКОВ`}`