8 ошибок стартапа, или как не надо делать бизнес на коленке

Зоя Царикова с детства мечтала быть предпринимателем и руководить своей компанией, но при склонности к философско-созидательному мышлению, хотела сделать что-то значимое, важное, полезное людям. С этой идеей она один за другим запустила несколько проектов. Но успеху часто предшествует череда проб и ошибок. Своим опытом Зоя делится с нами.

8 ошибок стартапа, или как не надо делать бизнес на коленке

Зоя Царикова

В 2012 году я решила сделать интернет-проект PeopleList. До этого я даже не была активным пользователем социальных сетей, но мне понравилась идея американского проекта, где специалисты создают свои страницы, а их клиенты пишут отзывы об их работе. В России тогда только появился ресурс «Репетиторы», но я поняла, что нужно делать проект, ориентированный на специалистов всех областей.

Рассказала о своей идее знакомым, но не нашла поддержки: все считали, что это ерунда, и люди не будут создавать свои страницы, чтобы о них писали отзывы. Прошло несколько месяцев, я ходила на работу и как-то уже даже оставила затею про интернет-бизнес, как мне пришла новая идея для будущего проекта. Появилась она у меня отчасти благодаря моей бывшей руководительнице, с которой, мягко сказать, было тяжело работать и не только мне.

Я подумала, что нужен ресурс, где люди могли бы писать отклики о специалисте. И чтобы удалять их можно было только через модератора сайта. Это позволило бы многим избежать неприятных ситуаций с начальством и сберечь массу нервных клеток. Я помнила про обратную связь, о моей первой идее, что люди не будут сами регистрироваться, а, значит, нужно разрешить создавать страницы на других специалистов.

Я решила: пора действовать и никого не слушать, а лучше вообще особо никому не рассказывать, т.к. узнала, что один из критиков моей первой идеи, начал создавать подобный проект. Это была моя первая ошибка. Я не знала про проверку гипотез и тем более про MVP. Я даже не уверена, что это вообще практиковалось в России в 2013 году.

Про проверку гипотез рассказываем в Email сериале #ЗаРуку

Про MVP или минимально жизнеспособный продукт рассказываем в книге «Методология запуска успешного онлайн бизнеса»

Поскольку я занималась маркетингом и рекламой, то знала, как найти программиста и сделать корпоративный сайт. Решила, что сделать сервис подобный социальной сети в общем и целом примерно тоже самое, что и интернет-магазин. Это оказалась моя вторая ошибка. Проекты разной сложности требуют от разработчиков разных, порой намного более высоких компетенций.

Приступила к поиску программиста. Бюджет у меня был небольшой, так как решила делать проект сама и только потом, возможно, искать инвестиции. Стала заказывать сайт у фрилансера и разместила заявку. Это была третья ошибка — не нужно искать программиста-фрилансера да еще и за небольшие деньги. Либо ваш бюджет позволяет нанять опытного профессионала и лучше в штат, либо ищите того, кто лично заинтересуется вашим проектом и будет работать уже как партнер-сооснователь.

Я нашла программиста, даже небольшое агентство. Мне предложили начать с разработки логотипа, что уже должно было насторожить. Но голова была занята идеями! С логотипа, так с логотипа. Внесла предоплату за разработку сайта, через какое-то время мне прислали логотип, потом оказалось, что дизайнер пропал, исходников нет и нужно еще доплатить за разработку дизайна сайта, который я так и не получила. Это была четвертая ошибка. Нужно было разорвать сотрудничество еще на моменте возникновения первых проблем — исчезновения дизайнера.

Дальше было еще хуже и, как я сейчас понимаю, было принято еще более глупое решение. Возможно, самая критическая ошибка. Их «руководитель» сказал, что готов доделать проект, но это займет немного больше времени. В итоге обещанная неделя (!) растянулась примерно на 2,5 года вытягивания их меня дополнительных денег под различными предлогами. Основной урок, который я вынесла: хеджирование рисков нужно применять во всех сферах не только бизнеса, но и жизни. Лучше потерять небольшую сумму вначале, чем в итоге — много времени и более крупные вложения.

За 2,5 года я слушала много разных толкований о задержки выполнения заказа, например, что сложно выбрать движок для разработки проекта, делали сначала на одном, потом на другом, если конечно делали. Услышав такое от программиста, бегите от него, это означает, что его квалификация совершенно не соответствует поставленной задаче. Потом я слушала про тяготы жизни фрилансера и вообще приезжего в Москву, то он переезжал, то у него ломался компьютер, то ему нужны деньги, которые я конечно продолжала перечислять.

Пожалуйста, не повторяйте моих ошибок, просто уходите от таких исполнителей и чем скорее, тем лучше.

Несколько раз я конечно возмущалась, говорила: «Поставленная задача вами не выполнена, верните мне деньги и завершим сотрудничество». На что мне обещали вот-вот все сделать.

Еще одним из моих упущений было то, что я не очень разбиралась в технических особенностях разработки интернет-ресурсов и только спустя пару лет начала консультироваться с другими специалистами.

Параллельно разработке, я решила, что возможно мне нужно освоить проектное управление и пошла учиться в Высшую школу экономики, где прошла обучение по программе MBA. Это, конечно, помогло мне развить управленческие навыки. А, может, просто после двух лет ожиданий мое терпение лопнуло. Но настал день. когда я распрощалась с ними.

Шестая моя ошибка, это надежда на то, что программист выполнит поставленные задачи без жесткого контроля. Я могу ошибаться, но такой программист скорее исключение из правил. У меня теперь есть и опыт руководства разработкой сайтов через подрядные организации; там тоже требовался жесткий контроль.

Седьмая ошибка — заниматься всем и сразу. Работать на работе, — а тогда я работала руководителем отдела маркетинга и рекламы в финансовой компании с 36 филиалами, что требовало больших трудозатрат и вовлеченности, — учиться, да еще и контролировать разработку собственного интернет-ресурса сложновато. Поэтому если вы не можете остановиться на чем-то одном, то сконцентрируйтесь только на двух больших проектах.

Восьмая ошибка, стала следствием допущения первой, посчитав, что моя идея очень актуальна, отказ от проверки гипотезы. Я рассчитывала быстро и легко набрать аудиторию, без особых материальных затрат, привлечь инвестиции и все получится. На практике оказалось все иначе.

Если вы думаете создавать интернет-ресурс, то должны понимать, что он требует, во-первых, много усилий, во-вторых, немало капиталовложений, чтобы его раскрутить и набрать миллион пользователей, да хотя бы даже 100 тысяч… Бывают, конечно, феерично взрывные проекты, но их единицы.

Что было после запуска? Я разместила ссылки у себя на страницах в социальных сетях, пошли регистрации, но никто не создал страницы. Я впала в отчаяние, завершила обучение, где написала выпускную работу по теме: «Способы привлечения инвестиций в стартап». Пока писала, разработала новую концепцию.

Хочу сказать, что теория про венчурный бизнес очень сильно отличается от реальности и практики.

После я уволилась с работы и улетела путешествовать и писать картины. Пока путешествовала, придумала, как можно изменить позиционирование проекта, не сильно меняя его суть и функционал, даже встречалась с некоторыми инвесторами и подавала заявку на участие в Акселераторе, но пока это не дало ожидаемых результатов. Зато летом у меня получилось провести персональную выставку моих картин «Евротур», которые я написала во время путешествия по Европе, и провести экскурсии для школьников.

Сейчас я занимаюсь развитием школы «Сам себе турагент».

Одно теперь я знаю точно, что на ошибках учатся, а на ошибках «за свой счет» учатся еще лучше. Надеюсь, мой опыт поможет и вам избежать многих ошибок, а может и развеет многие мифы.

Лучшие курсы для начинающих
Акция: 2 курса по цене 3 чашек кофе
ПРАКТИКИ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Действуй чётко — живи в кайф!