Татьяна Акимова предприниматель и автор книги «Sister to sister», в которой берёт интервью у известных женщин из сферы бизнеса (Ирина Хакамада, экс-вице-президент «Adidas» Нина Синицына и многие другие), написала колонку для Вимен-Стартап.Ру о своем взгляде как же стать успешным предпринимателем.

Всё что вы хотели знать о том, как становятся успешными предпринимателями

Если вы хотите знать, как становятся успешными бизнесменами, учтите, что выстроить бизнес на 100% по правилам сложно. Мешают внешние обстоятельства  — новые законы, конкуренты, недобросовестные люди, незаметно разрушающие твой бизнес. После ряда ошибок я выделила внутренние правила, которых стараюсь придерживаться.

Прислушиваться к критике. Одно время я очень остро реагировала на каждое замечание, сказанное в мой адрес.

  • «Ты неправильно закрываешь сделку».
  • «Затянула презентацию».
  • «А вот я с людьми веду себя по-другому».

Я стала хладнокровно воспринимать подобные высказывания, научилась различать критику и существенные замечания. Важно, кто дает эту критику. К авторитетному человеку стоит прислушаться.

Соблюдать дистанцию с членами команды.

Когда мне было 20 лет, казалось, что налаживание дружеских отношений укрепит дух команды и поднимет меня в их глазах. Отнюдь. Анекдоты, совместное времяпровождение, вхождение в положение привело к тому, что люди “сели на голову” и управлять ими было очень сложно. Не переходите грань в общении, и вам будет легче достигать целей.

Не впадать в панику, если что-то пошло не так.

Однажды я проводила презентацию нового направления товаров в компании. Планировалась телеконференция (Интернет тогда еще не был таким доступным). Телефон с громкой связью сломался, я в чужом городе, никого не знаю. Что делать? Упав духом, позвонила коллеге, он мне сказал: “Пока не успокоишься, не найдешь решения. Не паникуй!”. И я действительно нашла выход: заняла телефонный аппарат в соседнем офисе, сказав, что у нас будет проходить важнейшее мероприятие с громкой связью. Мне не смогли отказать и все сложилось.

Знать, что происходит с твоими деньгами.

Кто-то полностью доверяет бухгалтеру или партнеру, кто-то нет. Для меня человек, отвечающий за деньги, должен быть под моим контролем. Однажды, доверяя человеку, я отдала ему сумму для оплаты большого заказа моих клиентов. Но он оплатил этими деньгами заказы своих клиентов, потому что у них не было денег на предоплату. Тогда я и услышала фразу, которую запомнила на долгие годы: держи свои деньги в своих руках.

Плата за успех в бизнесе.

У каждого предпринимателя свой путь к успеху.  Чтобы добиться успеха, нужно:

  1. Поставить цель.
  2. Выбрать, чем ты будешь за нее платить.
  3. Начать платить.

И без пункта 3 никогда не будет пункта 1.

За достижение цели мы платим свободным временем, развлечениями, бессонными ночами, деньгами, карьерой, любимым человеком, отношениями с близкими людьми.

Да, бывало туго: друзья развлекаются, а ты не имеешь на это времени, думаешь о том, как стать успешным бизнесменом. Надо много прочитать, пообщаться, задать вопросы, много передумать и придумать. Я открывала тетрадь, где было записано это правило, и думала: ну ведь я же плачу своим свободным временем, своими молодыми годами, чтобы потом жить лучше, в достатке. Помогало ли это? Да, конечно.

Думаю, что у каждого должен быть такой тайный советник, который приведет мысли в порядок, поддержит, даст нужную тебе в данный момент житейскую мудрость.

За успех в жизни платят не только предприниматели. У каждого своя плата за что-то: за карьеру в крупных компаниях люди платят свободным временем, неимением возможности видеть, как растут дети, отсутствием времени позвонить родителям и поговорить с ними больше 5 минут. С другой стороны они имеют водителя, кабинет, высокую зарплату.

Чем заплатила я за успешность:

  •  Бросила университет, чтобы ничто не мешало учиться бизнесу. Это вызвало крах надежд у мамы, потому что никто не бросал вуз в 2000 году.
  • Теряла деньги. Но это случалось со многими, я не считаю это трагедией.
  •  Долго не могла устроить личную жизнь, чтобы меня никто не отвлекал от главной задачи. Мама думала, что внуков не дождется.
  • Потеряла друзей. Из моего окружения меня поддержал только один человек, остальные – посмеялись, считая, что у меня ничего не получится.

С другой стороны, я вижу в этом плюсы:

  • Получила новые знания, изучила методики, и это не сравнить с обычным образованием.
  • Зарабатывала деньги. Если ты вкладываешься, обязательно заработаешь.
  • Встретила человека, с которым была и остаюсь на одной волне. У нас счастливая семья и двое деток.

Окружение — это 70% успеха. Рядом со мной совершенно другие люди, мне есть, за кем тянуться, на кого равняться, у кого учиться. И это одно из главных приобретений!

И если сегодня кажется, что многого не хватает в жизни, то это просто ваш путь, и его надо пройти. Скорее всего, ты не платишь за успех, ты делаешь выбор!

Какими качествами должна обладать женщина для достижения успеха.

Существует мнение, что успеха могут добиться только яркие, смелые, харизматичные и общительные люди.

Уверяю вас:  успеха в бизнесе может добиться абсолютно любая женщина. Главное, понимать, на какие качества нужно делать упор.

Что точно не приведет к успеху — это излишняя доверчивость к людям и их обещаниям. Женщине свойственно верить красивым словам, правильно выстроенным предложениям, умным лексическим оборотам. Судите не по словам, а по делам. Мне часто приходилось убеждаться в том, что «пустая кастрюля громко гремит». Ровное отношение к людям поможет избежать многих неприятных моментов.

Учтите, что людям свойственно паразитировать за счет других. Я говорю о синдроме, который называется «курица-наседка». Я долгое время  готовила всем чай, тревожилась за них, решала их вопросы. Для бизнеса это безусловно, плохо. Не надо быть излишне услужливой. Делайте все в меру!

Женщиной в большей степени управляют эмоции.

Вы должны избегать этого проявления в бизнесе. Порядок на рабочем столе компьютера и обычном рабочем столе потянет за собой порядок в делах, в принятии решений. Люди понимают последовательных людей; тех, которые не забывают, что сказали вчера или неделю назад. Чтобы все помнить, фиксируйте заметки там, где вы точно их прочитаете.

Не пережевывайте стресс.

Мне очень понравилась героиня нашей книги, владелица ювелирного дома «DARVOL» в Москве Дарья Петра. На интервью она затронула эту тему: “У меня есть четкое правило относительно стресса. Случилось что-нибудь — у меня  до вечера есть время пострадать. Это мое внутреннее правило — страдать и переживать я могу только до того времени, пока не лягу спать. Потом — всё. Следующий день — новая страничка моей жизни”.

Я рада, что есть женщины, которые смогли справиться с излишними переживаниями, прокручиванием в голове всего, что было. Нет, они не искоренили перемотку событий, они ее укротили.

Как же стать успешным предпринимателем?

Я не хочу делить бизнес на мужской и женский. В то же время мне очень нравится женщина в бизнесе, она хорошо знает, как стать успешным предпринимателем. Это всегда про красоту, про заботу, про созидание. Женщина может придумать то, что мужчинам и в голову никогда не придет.

Например, одна моя героиня, Оксана Шаповалова, миллионер, владелица Спа-отеля и большой интерьерной студии в Минске рассказывала, что работала с товарами выше среднего по стоимости. Стала замечать, что, когда пары присматривают себе что-нибудь интересное в дом или смотрят керамическую плитку, мужчины ходят какие-то злые. И подумала: “Наверное, они голодные”. Наняла лучшего в Минске повара, и он стал готовить вкуснейшие блюда для посетителей совершенно бесплатно. И что вы думаете, сытый мужчина гораздо веселее смотрел на все, что видел в салоне, и обязательно что-то покупал. Уже гораздо позже Оксана поняла, что это влияет на бизнес: вкусно покорми клиента — и он обязательно сделает заказ. Вот она, женская забота!

Я хочу, чтобы как можно больше женщин поверили в себя и начали заниматься любимым делом, которое будет приносить им доход и удовольствие, поэтому готова дать советы женщинам, только вступающим на путь предпринимательства.

  • Начинайте бизнес, даже если у вас еще не все готово. По советам моих героинь, вы можете продавать пока еще не идеальный продукт, еще не идеальную услугу, но уже продавать и получать первую прибыль. Это придает уверенности в себе. Получая в этом процессе обратную связь, вы сможете улучшить свой продукт.

Методология запуска успешного бизнеса

  • Не извлекайте деньги из бизнеса на непредвиденные расходы: подарки, поездки, отдых. Изыскивайте другие способы — деньги бизнеса должны быть в деле, иначе все очень быстро свернется.
  • Посещайте бизнес-мероприятия — конференции, семинары, форумы не только с целью получить новые знания, но и с целью познакомиться с новыми людьми. Это позволит найти новых друзей, менторов, клиентов, сотрудников, партнеров.
  • Занимаясь планированием, выделяйте время для вашей семьи и для себя. Это не сложно. Например, заведите правило, что после 20:00 вы не отвечаете на сообщения и звонки, не ведете переговоров. По мере роста вашего бизнеса это время можно будет сместить: с 19:00 вы целиком и полностью в семье, дома.
  • Собирайте отзывы на ваш продукт или услугу. Даже самый короткий отзыв может помочь вам продать еще раз. С отзывами нужно уметь работать. Берите с отзыва самую соль и используйте в разговорах с потенциальными клиентами. А если вы ведете соцсети, то можете поместить туда весь отзыв.
  • Не останавливайтесь на первой трудности. Постарайтесь быстро найти решение и двигаться дальше. Трудности даются для того, чтобы мы развивались. Стойкость — ваше все.
  • Обязательно ведите соцсети, обучайтесь тому, как это правильно делать. Анализируйте, как успешный предприниматель стал лидером, делайте так же, как они.
  • Развиваясь, делегируйте обязанности. Если тащить всё самой, придут усталость и раздражение. При ограниченности финансов воспользуйтесь услугами фрилансеров, волонтеров. Предложите им выгоду, например, “Работая со мной, вы бесплатно научитесь SMM продвижению”.